返金ポリシー
キャンセル・返品・交換・返金について
ご注文商品の発送にあたりましては万全の注意を払っておりますが、万一、商品に破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
当店より返送・交換方法についてご案内いたします。
※期限を過ぎた場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。
お客様都合による返品・交換について
お客様のご都合（誤 購入・イメージ違い・サイズ違い など）による返品・交換は承っておりません。
返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合、返品・交換はお受けできません。
- 商品到着後8日間以上経過した商品
- セール商品・受注生産商品
- お客様のもとで汚損・破損された商品
- パッケージ・説明書・付属品等の破損、汚損、紛失、破棄がある場合
- 商品タグが取り外されている場合
- 一度でもご使用になられた商品
- その他、当店が交換をお受けできないと判断した場合
ご注文確定後のキャンセルについて
一旦ご注文が確定した後の、お客様都合によるキャンセル・変更・返品・交換は承っておりません。
予約販売商品につきましても、ご注文確定後のキャンセル・変更・返品・交換はお受けできません。
なお、お客様との売買契約は、当店からの「ご注文内容の確認メール」の送信をもって成立するものといたします。
クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売等に適用される制度です。通信販売には適用義務がございません。当ショップは通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
初期不良について
初期不良による交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品は未使用の状態に限ります。
初期不良の判断および保証範囲の決定は、メーカー（製造元）の判断に基づきます。メーカーにより初期不良と認められた場合に限り、認められた保証内容で対応いたします。メーカーが初期不良ではないと判断した場合、対応いたしかねます。
※メーカーへの連絡は当店が代行することも可能ですが、メーカーの要求する資料の作成をお客様にお願いする場合がございます。
初期不良と確認できた場合、該当商品の全部または一部を発送したします。生産終了商品等の場合は、返金での対応とさせていただきます。
※商品の返送が必要な場合の送料は、お客様負担となります。
海外発送のご注文商品について
海外発送のご注文につきまして、返品・交換・返金はお受けしておりません。
海外製品・輸入品について
当ショップでは、日本国外の海外製品・輸入品を多く取り扱っております。
製品は各国の環境・規格に合わせた仕様・機能で設計されているため、仕様環境によっては、日本国内での使用が制限される場合があります。
また、製造ロットにより、事前の告知なく仕様が変更される場合がございます。
長距離輸送や現地メーカー・仕入れ先の保管環境の違いにより、パッケージや商品本体に軽微な傷・汚れ・へこみ等が生じる場合や、税関検査により外装が開封されている場合がございます。
これら海外製品・輸入品の特性を理由とした、返品・交換・返金はお受けできません。
ご購入前に、必ずメーカー公式サイト等で仕様をご確認いただき、ご不明な点がございましたら事前にお問い合わせください。
メーカー閉店に伴うサポート対応について
当店で取り扱っております一部メーカー（ImpulseRC社製品）につきまして、メーカーの事業終了（閉店）により、現在メーカーによるサポート体制が終了しております。
そのため、該当メーカー製品につきましては、初期不良対応、メーカー保証、修理・故障対応などのアフターサポートを承ることができません。
現在の在庫品は販売を継続しておりますが、上記内容をご理解・ご了承の上でのご購入をお願い申し上げます。